سياسة الخدمة

سياسة الخدمة لمتجر دي نوي

نشكركم على اختيار متجر دي نوي. تهدف سياسة الخدمة هذه إلى تحديد كيفية تقديم خدماتنا لعملائنا بشكل فعال وضمان تجربة تسوق ممتعة وموثوقة.

1. التسوق على الموقع

• نقدم مجموعة واسعة من المنتجات التي يمكنكم تصفحها وشراءها بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني. نحرص على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات لضمان تلبية توقعاتكم.

1. طلب المنتجات

• بعد اختيار المنتجات، يمكنكم إتمام عملية الشراء بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المتاحة. نعمل على تأكيد الطلبات وتوصيلها في أسرع وقت ممكن.

1. الدفع

• نقبل عدة طرق للدفع عبر الإنترنت لضمان راحة عملائنا، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والخصم المباشر، حسب ما يتوافق مع سياسة الدفع في الموقع.

1. الشحن والتوصيل

• رسوم الشحن ثابتة بقيمة 30 ريال سعودي لجميع المنتجات. يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

1. الاسترجاع والاستبدال

• نهدف إلى رضاكم التام، وفي حال وجود أي مشكلة مع المنتجات المستلمة، يمكنكم التواصل معنا خلال فترة محددة لاسترجاع أو استبدال المنتج وفقًا للسياسات المعتمدة.

1. الدعم الفني والعملاء

• في حال كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم عبر:
• الهاتف: 00966583335328
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• نحن هنا لمساعدتكم والإجابة على جميع استفساراتكم.

1. تحسين الخدمة

• نحن دائمًا نعمل على تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم وآرائكم القيمة. إذا كان لديكم أي اقتراحات لتحسين تجربتكم معنا، لا تترددوا في مشاركتها.

نحن في متجر دي نوي ملتزمون بتقديم خدمة متميزة لكل عملائنا. نقدر ثقتكم بنا ونتطلع دائمًا إلى تقديم الأفضل!